01
非醫療行為聲明
本平台「天醫精準健康」(以下簡稱本平台)所提供之所有服務,僅限於「遠距健康諮詢」、「衛教指導」與「健康管理建議」。
本服務 非 《醫療法》與《醫師法》定義之醫療行為。
本平台之諮詢醫師與專家雖具備合格執照,但在遠距諮詢模式下,無法進行實體觸診與精密檢查,故不提供醫療診斷(Diagnosis)、不開立處方箋(Prescription)、亦不進行任何侵入性治療。
諮詢過程中醫師所提供之建議,僅供用戶作為健康管理與生活型態調整之參考,不得取代實體醫療院所的正式診斷與治療。
02
緊急醫療狀況排除
重要警示
本平台服務 不適用 於急重症、緊急醫療或需立即處置之情況。
若您有急性疼痛、呼吸困難、意識不清、大量出血或任何危及生命之症狀,請立即撥打 119 或前往最近之醫療機構急診室就醫。
03
諮詢服務內容與限制
諮詢形式
諮詢內容係由專業醫師透過視訊方式進行個別化解說,本平台 不使用 自動化大數據或 AI 診斷。
無書面報告
一般諮詢結束後,本平台不提供書面診斷書或電子報告。疑問請透過 APP 聯繫專屬「健管師」。
04
預約取消與退費政策
- 48小時前取消:可全額退還點數或費用。
- 48小時內或 No-show:本平台將不予退費,全額扣除該次點數。